FRISEURIMMOBILIENAGENT.DE
Philosophie - für uns und unsere Kunden
Die Unternehmensphilosophie der Klaus Peter Ochs Friseure wird durch Schlagwörter charakterisiert. Hinter diesen einzelnen Worten verbirgt sich das Leitbild des Unternehmens, welches nicht nur im Raume steht, sonder gelebt wird.
Unsere Philosophie sagt wer wir sind und wie wir sind.
Webseite
www.kp-ochs.de
FAIRNESS/PARTNERSCHAFT Bei uns steht die Beziehung zum Menschen im Mittelpunkt. Wir sehen jeden - den Kunden, den Mitarbeiter, den Auszubildenden, den Franchisenehmer, den Lieferant usw. - als Partner. Wir pflegen das gute, faire und offene Verhältnis permanent.
MODE Klaus Peter Ochs, Ihr Friseur der Mode macht. Klaus Peter Ochs steht für Mode und Trends rund um das Haar. Hierfür wird viel getan, denn das bewegt den Markt. Heute zu wissen was morgen "in" ist, ist das Geheimnis unseres Erfolges. Denn das was dann "in" ist, beherrschen wir.
KREATIVITÄT Kreative Ideen, weltweit erfasst, werden zu innovativen Marktimpulsen.
LERNEN Wir lernen ständig und bilden uns permanent weiter, denn wir wollen nicht stehenbleiben oder
zurückgetrieben werden, sondern immer ein bißchen schneller sein als der Strom der Zeit.
KUNDENNÄHE Mode ist nicht Selbstzweck, Mode ist bei uns kundennah und damit tragbar. Der Kunde ist bei uns Mittelpunkt! Er entscheidet und wir tun (fast) alles, dass er begeistert ist.
LEISTUNG Unser Leistungsanspruch ist hoch. Fachliche Kompetenz und persönliche Ausstrahlung sind die Basis unseres Erfolges. Und wir tun alles, dass beides stets außergewöhnlich gut ist.
PREIS/LEISTUNG Das ausgewogene Verhältnis von Leistung und Preis ist bei uns garantiert. Wir bieten variable Preis-/Leistungskonzepte für unterschiedliche Ansprüche.
SERVICE Im Service sind wir genauso "top" wie mit unseren Frisuren, denn wir wissen, der Kunde beurteilt Ergebnis und Erlebnis - und beides muss perfekt sein.
FLEXIBILITÄT Wir stellen uns flexibel auf den Markt, auf modische und wirtschaftliche Trends und auf die Vorstellung der Kunden ein. Der Zeitgeist entscheidet über unser flexibles Angebot.
ORGANISATION Wir sind gut organisiert, damit keine Zeit durch überflüssige Arbeiten verloren geht, denn die Zeit brauchen wir für uns, unsere Mitarbeiter und unsere Kunden.
SYMPATHIE Bei uns darf gelacht werden, denn wer lacht, hat Spaß. Sympathie ist hierfür eine Voraussetzung und Sympathie strahlen das Unternehmen, alle Salons und alle Mitarbeiter aus. Das heißt, Unfreundlichkeit hat bei uns nichts zu suchen.
ENERGIE Wir sind agil und versprühen Energie. Energie, spürbar für unsere Kunden und für jeden mit dem wir in Beziehung stehen.
STANDORT Unsere Geschäfte sind nur in 1A-Lagen zu finden - also genau dort, wo Menschen einkaufen, wo Menschen sind. Uns muss man nicht suchen.
IMAGE - WAS DER KUNDE MIT UNS VERBINDET
Unser Image wird am besten durch die hier aufgelisteten Eigenschaften beschrieben:
· qualitativ hohes Niveau
· modische Frisuren im Trend der Zeit - aber tragbar und typgerecht
· kundenfreundlicher Service
· sympathische Atmosphäre
· Spezialist für Haarprobleme
· Spezialist für modische und typbetonte Veränderungen
· aktiv und aktuell im Leistungsangebot
· variabel im Leistungsumfang und in der zugehörigen Preisgestaltung
· leicht zu finden da die Standorte exzellent sind
UNTERSTREICHEN WIR DAS IMAGE DURCH DEN SLOGAN
"KLAUS PETER OCHS FRISEURE MACHEN MODE!"
ZIELGRUPPEN - UNSERE KUNDEN
Mit unserem Konzept sprechen wir Menschen an, die:
· modisch orientiert sind
· anspruchsvoll sind
· eine ausgezeichnete Leistung wollen, und diese auch schätzen
· offen, flexibel und begeisterungsfähig sind
· spontan "ja" sagen können
· lachen können und wollen
ALSO MENSCHEN WIE "DU UND ICH" MIT NIVEAU, STIL UND SPASS AN GUTEM AUSSEHEN.
LEISTUNGSKONZEPT/PREISKONZEPT
- WAS WIR BIETEN -
Heute wartet der Kunde nicht mehr auf einen Termin - er will bedient werden. Gerade in den hochfrequentierten Standorten, die wir haben, bietet das "Quick Service Konzept" einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil
Auch die Mischung aus "Bedienung" und "Do it yourself" liegt im Trend. Entscheidend ist auch hier die Konsequenz im Konzept. Das Klaus Peter Ochs "Cut & Go Konzept" ist konsequent durchdacht und erfolgreich in der Umsetzung.
"High Class Styling" ist die Perfektion der Dienstleistung. Höchste Fachqualität, anspruchsvolle Kundenbetreuung und intensive Kommunikation mit den Kunden sind Grundsätze unseres Erfolgsrezeptes.
Die Preise für die Dienstleistungen sind in der Regel höher als die vieler Mitbewerber. Aufgrund des hohen Leistungsvermögens werden aber unsere Preise akzeptiert.
Trotzdem passen wir uns Kundenwünschen an und bieten mit dem "Cut & Go Konzept" einen Preisvorteil für die Leistungen auf hohem Niveau.Durch geschickt geplante Dienstleistungsaktivitäten, die unseren Kunden klare Vorteile bieten, motivieren wir massiv zum Besuch unseres Salons.
VERKAUF Unser Verkaufsgeschäft ist ebenfalls ausnehmend gut. Dies können wir auf unser "PROFI HAIR CARE SHOP-KONZEPT" zurückführen. Hier greifen wir auf langjährige Erfahrungen in der Produktauswahl, Sortimentzusammensetzung, Preisgestaltung und Warenpräsentation zurück. Auch in diesem Bereich werten wir permanent die guten Absatzergebnisse aus, so dass wir genau sagen können, welche Artikel gut laufen, welche anders präsentiert werden müssen, und welche Produkte Ladenhüter sind und aus dem Sortiment genommen werden sollten.
WAREN Im Dienstleistungsbereich arbeiten wir ausschließlich mit qualitativ hochwertigen Markenwaren. Im Verkaufsbereich bieten wir friseurexklusive Artikel der namhaften Hersteller sowie Produkte der exklusiven Klaus peter Ochs Haarkosmetik an.
Klaus Peter Ochs GmbH
- Verwaltung -
Orber Straße 30
60386 Frankfurt a.M.
Telefon : +49 69 / 94 19 43 - 0
Telefax : +49 69 / 41 50 58
E-Mail : info@kp-ochs.de
Kontakt aufnehmen unter:
Klaus Peter Ochs,
Herr Kötter,
Orber Straße 30,
60386 Frankfurt a.M.
Tel.: 49 69 / 94 19 43 - 0
info@kp-ochs.de
